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如果您在本网站购物过程中有任何疑问，可拨打以下客服电话，我们的客服将竭诚为您服务。

	服务电话：	4006-123456
	服务时间：	每日包含周末9:00AM -9:00PM 每年1月1日，5月1日，10月1、2、3日以及农历正月初一初二初三,清明节,端午节以及中秋节除外。

• 怎样下订单？
• 配送方式、范围和时间是什么（多长时间能收到货物）？
• 是否还需要支付其他费用（配送免费，退款可能存在手续费）？
• 怎样付款（付款方式）？
• 产品质量保证如何（三包政策和退换货政策）？
• 如果有其他问题，怎么办（怎样联系客服人员）？

• 怎样下订单？
  

  首先挑选您所喜欢的商品，不管您是通过您的收藏夹还是通过对比选择还是选择的促销商品，点击购买即可放入购物车
  
  进入结算中心
  用户登录、注册
  如果您是老顾客,请直接输入用户名和密码登录，系统将默认采用您以前提供的收货方式和付款方式，您可点击“更改“来更新您这次订单所特别要求的收货方式地址和付款方式等；

  如果您是新顾客,请输入您常用的电子邮箱作为用户名,并设定密码,点击“完成”。然后您需要

  填写收货人信息，请填写您的准确收货地址信息，我们将委托北京兴长信达在全国大部分城市提供送货上门服务，其他国内地区将采用EMS方式。

  选择支付方式：您的任何订单，您都可选择在线支付直接付款；如果您的收货地址在我们的送货上门区域（见“配送区域“），您可选择货到付款。
  
  订单确认
  完成上述所有流程后您可以点击＂订单确认＂，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了摩托商城的相关条款。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示，我们将通过电子邮件发送给您一封订单确认信。此订单确认信仅确认我们已收到了您的订单，只有当我们向您发出送货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，我们和您之间的订购合同才成立。

• 配送方式、范围和时间是什么（多长时间能收到货物）？
  

  摩托罗拉中国已指定中国领先的电子商务零售商---北京兴长信达科技发展有限公司为摩托罗拉公司的电子商务合作伙伴。
  摩托罗拉将委托北京兴长信达对您在本网站订购的商品提供配送、开具发票，并按照国家规定提供售后...... >>查看更多

• 是否还需要支付其他费用（配送免费，退款可能存在手续费）？
  

  摩托商城的订单一律免费配送：
  对于北京兴长信达支持送货上门的地区，一律由北京兴长信达的快递送货上门。
  对于北京兴长信达不支持送货上门的地区，我们将采用EMS 方式。

• 怎样付款（付款方式）？
  

  您可以选择的付款方式有：货到付款、网上在线付款、支付宝购买、银行卡汇款和邮局汇款。

  货到付款
   
  按照客户提交的订单内容，在承诺配送时限内送达顾客指定交货地点后，双方当时验收商品、当时交纳货款(现金形式)的一种结算支付方式。备注：订单金额高于15000元不支持此支付...... >>查看更多
   
• 产品质量保证如何（三包政策和退换货政策）？
  一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
  二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
  三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方...... >>查看更多
• 如果有其他问题，怎么办（怎样联系客服人员）？
  

  如果您在浏览本网站或者购物过程以及售后服务有任何疑问，每天 9:00AM -9:00PM 您都可致电4006-123456 与我们的客服联系。（每年1月1日，5月1日，10月1、2、3日以及农历正月初一初二初三,清明节,端午节以及中秋节除外。）